שאלות תשובות:

1.שאלה:באילו סוגי מתכות את משתמשים בתכשיטים שלכם?

תשובה: התכשיטים שלנו מגיעים במגוון מתכות ועל כן מתאימים לכל כיס.
התכשיטים שלנו מגיעים בגולדפילד בציפוי זהב או רוז גולד
כסף סטרלינג 925 הטהור ביותר לתכשיטים 
וישנם דגמים שניתן לעשות  זהב 14K ניתן לעשות זהב צהוב, לבן או אדום 14K

 
2.שאלה:ההזמנות מגיעות עם אחריות?

תשובה:וודאי, כלל ההזמנות שלנו מגיעות עם תעודת אחריות יחודיית שלנו.
המפרטת את סוג האחריות.
שימו לב: האחריות תינתן על השחרה/ החלדה/ שינוי צבע בלבד.
האחריות אינה תקפה על סדק/ קרע/ אובדן/ גניבה/אלרגיה


3.שאלה:האם הציפוי עמיד? האם ניתן להתקלח איתו?

תשובה:הציפויים נשמרים לטווח ארוך בשמירה מינימלית על התכשיט
ניתן להתקלח עם התכשיט לעומת זאת בריכה פחות מומלץ בשל חומרים כימקלים
כמובן שגם תכשיטי ציפוי וכסף סטרלינג מגיעים עם אחריות על הציפוי והצבע ל24 חודשיים
*לפירוט נוסף על האחריות ראו את דף האחריות שלנו 

 
4. שאלה: איך ניתן לבצע רכישה?

תשובה: ההזמנות המאובטחות שלנו דרך האתר
במידה ותרצו הזמנה טלפונית או כל עזרה כזו או אחרת, פנו בהודעת ווצאפ ואחד הנציגים יצור קשר בהקדם

 
5.שאלה: האתר מאובטח להזמנות?

תשובה:האתר שלנו עומד בכל התנאים המחמרים ביותר
ובעל מערכת האבטחה SSL

 
6.שאלה: איך ניתן לשלם באתר?

תשובה:מגוון אופציות תשלום: ויזה, מאסטרכארד, ישרכראט,פייפאל,
ביט והעברה בנקאית.

 

7. שאלה:כמה זמן לוקח להזמנה להגיע?

תשובה:אנו עושים ככל שביכולתינו לספק את ההזמנה בהקדם
אנו מתחייבים לעד 10 ימי עסקים לרוב ההזמנות מגיעות בין 6-8 ימי עסקים
*שימו לב נונה אינה מחזיקה מלאי קיים והכל מיוצר פר ההזמנה
בשל כך הזמנות אלו מאוד רגישות וכל טעות בחריטה מידה ציפוי או שם גורר עיכוב
נונה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון
ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.



8.שאלה:איך אדע את מידת הטבעת שלי?

תשובה: האופציה הפשוטה והנוחה ביותר הינה ללכת לחנות תכשיטים ליד ביתכם
על מנת למדוד באופן מדויק.
בנוסף ניתן ללפף סרט מדידה סביב האצבע על מנת לראות את היקף ההאצבע
ולפי זה אכן נוכל לראות את המידה.
מעבר לאופציות האלו ישנם מגוון אפליקציות שיכולות לעזור במידה ויש טבעת קיימת.


9.שאלה: איך אדע את מידת השרשרת שלי?

תשובה: בשרשראות בניגוד לטבעות רובנו אותה המידה,
לנשים הסטנדרט הוא 45 ס"מ שרשראות צמודות מומלץ כ40 ס"מ ולגברים זה 55-60 ס"מ
אצלנו כל שרשרת וצמיד מגיעים עם 3-5 ס"מ לולאות הארכה על מנת שתוכלו לכוון כפי שנוח לכם :) 


10.שאלה:האריזה מגיעה כמתנה? איך האריזה?

תשובה: אצלנו כל הזמנה היא חוויה בפני עצמה כל הזמנה נשלחת אטומטית עם מארז מתנה מרגש
האריזה מכילה: קופסא אריזה קופסא תכשיטים ממותגת שקית בד ממותגת
תעודת אחריות כרטיס ביקור מדבקת נונה
ואריזת משלוחים שניתן להקדיש עליה מספר מילים (האופציה ניתנת רק למזמיני משלוח עד הבית)


11. שאלה:יש לי קופון,איך משתמשים בו?

תשובה: איזה כיף , על מנת להשתמש בקופון יש לשים אותו בשדה המתאים בדף סיכום ההזמנה
*שימו לב יש לשים לב לתנאים של כל קופון.


12. שאלה:יש לכם חנות\תצוגה?

תשובה:נונה הינה חנות אינטרנטית SINCE 2024
עשרות ביקורות בדפי המוצר ומאות ביקרות באתרי הסושיאל שלנו.
מוזמנים להציץ בדף הפייסבוק והאינסטגרם שלנו, קישור בסוף העמוד.
נונה תכשיטים מציעה חוויה קנייה מעולה, המבוססת על יתרונות יוצאי דופן כמו נוחות בקנייה, קופונים ומבצעים יחודיים , מתן דגש להמלצת לקוחות, הקפדה על שירות משולם לאורך כל תהליך הרכישה ולאחר מכן במידה וצריך, אבטחת קנייה ומידע מתקדמת המאפשרת קנייה בטוחה וללא דאגות.


לא מצאתם מה שחיפשתם?
מוזמנים  לפנות אלינו באווצאפ\מייל\פנייה דרך האתר או דרך הפייסבוק ואינסטגרם.
חפשו אותנו